Política de privacidad Información básica sobre Protección de Datos
Responsable
Legitimación Destinatarios
BALTARCOBOS S.L.
Consentimiento expreso e interés legítimo
No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal
Finalidad
Prestación de servicios online
Gestión de usuarios web
Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios
Derechos
Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional
Información adicional
Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en las cláusulas anexas que se encuentran en https://www.psycoasis.es/politica-de-privacidad
En PSYCOASIS trabajamos para ofrecerte a través de nuestros servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.
Por ello, y a efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), BALTARCOBOS S.L. informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.
Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente:
Se recogen tus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a tus intereses y necesidades.

Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos acerca de ti y la razón por la que lo hacemos.
Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible. Por ello, cuando vayamos a usar tu información personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.
Entendemos que tus datos te pertenecen. Por tanto, si decides no autorizarnos a procesarlos puedes solicitarnos que dejemos de tratarlos.
Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con la normativa europea.
Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta los distintos apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación:
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datospersonales?
Identidad: BALTARCOBOS S.L.
Domicilio social: CALLE SAN PEDRO DE Alcántara No 2 primera planta 2 C.I.F. no: B70913348
Email: INFO@PSYCOASIS.ES
PSYCOASIS ha designado un Delegado de Protección de Datos o una persona de contacto interna dentro de su organización. Si deseas hacer una consulta en relación al tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con él mediante el correo INFO@PSYCOASIS.ES
¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:
Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Ubicación.
Información relativa a pagos y devoluciones.
Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de internet que uses y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.
En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.
¿Por qué y para qué tratamos tus datos?
En PSYCOASIS tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
Gestionar contratar alguno de nuestros servicios, ya sea online o en las dependencias físicas. Gestionar el envío de la información que nos soliciten.
Remitir el boletín de noticias de la página web.
Dejar comentarios en el blog.
Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecido a través del sitio web y las labores de información, pudiendo realizar valoraciones automáticas, obtención de perfiles y labores de segmentación de los clientes con el objeto de personalizar el trato conforme a sus características y necesidades y mejorar la experiencia en línea del cliente.
Desarrollar y gestionar los concursos, sorteos u otras actividades promocionales que se puedan

organizar.
En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas
Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de tu registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.
Formularios de contacto
Junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a PSYCOASIS , PSYCOASIS hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y potabilidad, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.
Asimismo, la titular informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
Los datos personales recabados a través del formulario web para la petición de información tienen como finalidad el envío de información comercial sobre nuestros productos y servicios.
El tratamiento de los datos en este caso está legitimado por el consentimiento expreso que usted nos presta al aceptar el envío de la información aportada a través del formulario.
Los datos personales recabados a través del formulario web para la solicitud de una cita, tiene como finalidad la reserva de una cita para la prestación de un servicio que se completaran con los datos que se soliciten en el momento de la formalización del encargo de prestación del servicio.
Contratación de servicios.
Los datos que cedas se utilizarán para responder a tus órdenes de compra y actividades asociadas (envío de mercancías, facturación, gestión de pagos y actividades asociadas, etc.). El perfeccionamiento del contrato de venta constituirá por lo tanto el fundamento jurídico en virtud del cual trataremos tus datos personales, que se guardarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones exigidas por la ley en relación con el desempeño de la actividad de venta.
Datos recabados para la prestación de un servicio
Los datos de carácter personal que nos facilite para la prestación de un servicio serán los mínimos exigibles para poder elaborar el contrato así como para poder ofrecerle los servicios que usted contrate y para el cumplimiento de las obligaciones legales (facturación, gestión de pagos y actividades asociadas, etc.) .
Los datos serán conservados durante los plazos legalmente establecidos.
De acuerdo con los derechos que confiere el Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos dirigiendo su petición a la dirección postal indicada o al correo electrónico INFO@PSYCOASIS.ES
Para el ejercicio de los derechos deberá identificarse mediante la presentación de su DNI
Del mismo modo, el usuario podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados haciendo clic en el apartado de darse de baja de todos los correos electrónicos remitidos por parte del
prestador.

Si recibe los citados correos electrónicos es que ha dado su autorización previa, ya que el prestador no realiza prácticas de SPAM.
Contenido incrustado de otros sitios web
Las imágenes y demás contenido multimedia de este sitio web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.
Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.
Integración de vídeos de Vimeo
PSYCOASIS tiene la capacidad de integrar vídeos de Vimeo en las páginas del sitio web, estos vídeos se almacenan en https://vimeo.com y se pueden reproducir directamente desde nuestros sitios web. Todos están incluidos en el “modo de privacidad ampliado”, d. h. que no transfiera datos sobre usted como usuario a vimeo si no está reproduciendo los vídeos. Solo cuando reproduces los vídeos, los datos se transfieren. No tenemos influencia en esta transferencia de datos. Esto sucede independientemente de si vimeo proporciona una cuenta de usuario en la que ha iniciado sesión o si no hay una cuenta de usuario.
El uso de Vimeo es de interés para PSYCOASIS para poder mostrar los servicios de una manera más gráfica y atractiva y así mejorar la experiencia de los usuarios del sitio. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párrafo 1 f RGPD.
Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de su recopilación y tratamiento de datos a través de Vimeo, lea la política de privacidad de Vimeo.
https://vimeo.com/privacy
Analítica y publicidad
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Google Analytics usa las llamadas "cookies". Estos son archivos de texto que se almacenan en su computadora y que permiten un análisis del uso del sitio web por usted. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en EE. UU. Y se almacena allí.
Las cookies de Google Analytics se almacenan según el Art. 6, párrafo 1 f RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario con el fin de optimizar tanto su sitio web como su publicidad.
Demografía en Google Analytics
Este sitio web utiliza la función de datos demográficos de Google Analytics. Como resultado, se pueden producir informes que contengan declaraciones sobre la edad, el género y los intereses de los visitantes del sitio. Estos datos provienen de publicidad basada en intereses de Google y datos de visitantes de terceros. Esta información no puede ser asignada a una persona específica.
Usamos Google Tag Manager. Este servicio permite que las etiquetas del sitio web se administren a través de una única interfaz. Google Tag Manager solo implementa etiquetas de Google activa otras etiquetas que pueden recopilar datos. Google Tag Manager no tiene acceso a esta información.
Se puede encontrar más información sobre Google Tag Manager en
http://www.google.com/tagmanager/use-policy.html

Remarketing de Google Analytics
Nuestros sitios web aprovechan las características del Remarketing de Google Analytics combinado con las capacidades multidispositivo de Google AdWords y DoubleClick. El proveedor es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Esta característica permite que los grupos de anuncios de remarketing de Google Analytics se vinculen a las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. De esta forma, los mensajes publicitarios personalizados basados en intereses que se adaptaron a usted dependiendo de su uso previo y del comportamiento de navegación en un dispositivo (por ejemplo, un teléfono móvil) también se pueden mostrar en otro de sus dispositivos (por ejemplo, tableta o PC).
Si ha otorgado permiso a Google, Google asociará el historial de navegación de su web y la aplicación con su cuenta de Google para este fin. De esta forma, los mismos mensajes publicitarios personalizados pueden aparecer en cualquier dispositivo con el que inicies sesión con tu cuenta de Google.
Para admitir esta función, Google Analytics recopila identificaciones autenticadas por Google de usuarios que están vinculados temporalmente a nuestros datos de Google Analytics para definir y crear audiencias para la promoción de anuncios entre dispositivos.
Puede inhabilitar de forma permanente el remarketing / targeting entre dispositivos al desactivar la publicidad personalizada en su cuenta de Google; siga este enlace https://www.google.com/settings/ads/onweb/ .
La agregación de los datos recopilados en su cuenta de Google se basa únicamente en su consentimiento, que puede enviar o revocar en Google (Artículo 6 (1) (a) RGPD). Cuando las operaciones de recolección de datos no están fusionadas en su cuenta de Google (por ejemplo, porque tiene una cuenta de Google o se ha opuesto a la fusión) el tratamiento se basa en el artículo 6 párr. 1 f RGPD. El interés legítimo surge del hecho de que el operador del sitio web tiene un interés en el análisis anónimo de los visitantes del sitio web con fines publicitarios.
Para obtener más información y política de privacidad, consulte la Política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/technologies/ads/ .
Redes sociales
Los sitios web ofrecen al Usuario enlaces y servicio relacionados con las diferentes redes sociales. Por lo que si eres miembro de una red social y haces clic sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar tus datos de perfil con la información de tu visita a la web.
Redes sociales que utilizamos: Facebook e Instagram
Puedes acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar tu perfil para garantizar tu privacidad:
• Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
• Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
whatsApp: https://www.whatsapp.com/privacy
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:
Consentimiento del interesado para la contratación de servicios, para los formularios de contacto, las solicitudes de información o alta en e-newsletters.
Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y consentimiento expreso del interesado para todo lo relativo a las valoraciones automáticas y elaboración de perfiles.

Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos.
En el caso de pacientes que ya han contratado nuestro servicio, los datos de su historial se conservaran por un periodo mínimo de 5 años desde la fecha de alta del proceso asistencial.
¿A qué destinatarios se comunican tus datos?
En algunos casos, solo cuando sea necesario, PSYCOASIS proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago) con los que PSYCOASIS trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo, no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros.
PSYCOASIS procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos.
En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.
¿Dónde se almacenan tus datos?
Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la UE, nos aseguraremos que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al “Privacy Shield”.
¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?
Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: INFO@PSYCOASIS.ES.
En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:
Derecho de acceso Podrás obtener del titular del tratamiento la confirmación de si se están tratando
o no datos personales tuyos y, en ese caso, obtener una copia de los datos objeto de tratamiento.
Derecho de rectificación Podrás obtener la rectificación (la modificación, el complemento o la actualización) de tus datos personales inexactos, en caso de inexactitud, carácter incompleto u obsolescencia.
Derecho de eliminación Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. El titular del tratamiento procederá a eliminarlos sin retraso injustificado si:
Tus datos personales ya no son necesarios respecto a las finalidades para las cuales se habían recogido o tratado;
En calidad de interesado, has revocado tu autorización en la que se basa el tratamiento y no existe otro fundamento jurídico para este
En calidad de interesado, te has opuesto al tratamiento y no existe ningún otro motivo destacado para proceder al tratamiento;
Tus datos personales se han tratado de forma ilícita;

Tus datos personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal.
Derecho de limitación del tratamiento En calidad de interesado, tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando se da una de las siguientes hipótesis:
En caso de reclamar la exactitud de tus datos, durante el período que necesite el titular del tratamiento para comprobar la exactitud de estos datos personales;
El tratamiento es ilícito y has solicitado la limitación del uso de dichos estos;
Aunque el titular ya no los necesite con fines de tratamiento, los datos personales son necesarios para ti con fines de justificación, ejercicio o defensa de un derecho en sede judicial;
Te has opuesto al tratamiento, en espera de que se compruebe si prevalecen los motivos legítimos del titular del tratamiento respecto a los del interesado.
Derecho de oposición Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales basado en el interés legítimo del titular, incluida la definición de perfiles. Además, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales efectuado para finalidades de marketing directo, incluida la definición de perfiles en la medida en que está vinculada a este marketing directo.
Derecho a la portabilidad de los datos Tienes derecho a recibir en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático tus datos personales cedidos a un titular del tratamiento y tienes derecho a transmitir estos datos a otro titular del tratamiento sin impedimento por parte del titular del tratamiento que los ha suministrado cuando:
El tratamiento se base en la autorización o en un contrato y El tratamiento se realice con medios automatizados.
En el ejercicio de tus derechos referentes a la portabilidad de los datos, también tienes derecho a obtener la transmisión directa de los datos personales de un titular del tratamiento al otro, si es viable desde el punto de vista técnico.
En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos.
¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a PSYCOASIS de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. PSYCOASIS se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.
PSYCOASIS no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
PSYCOASIS se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a PSYCOASIS de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por PSYCOASIS siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.
¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?
En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menos de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), PSYCOASIS exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.
En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?
PSYCOASIS ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a PSYCOASIS.
PSYCOASIS no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a PSYCOASIS; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de PSYCOASIS. Ello, no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Enlaces a otros sitios web
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¿Cómo utilizamos las cookies?
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Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra Política de Cookies https://www.psycoasis.es/politica-de-cookies.
¿Puede modificarse la política de privacidad?
Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad.